Canadian Auto Journal: Outils de vente en ligne 2019

On sait maintenant avec certitude que la transparence inspire confiance dans le processus de vente d’un véhicule. Le nombre de clients potentiels convertis en acheteurs va dans le même sens. Les gens de TradeRev ont décidé d’appliquer le principe de transparence au processus d’échange et de reprise. « Nous savons que la négociation sur la valeur de reprise est une source de tension dans le processus d’achat », affirme James Tani, vice-président et directeur chez TradeRev Canada. « Les gens veulent que ça aille plus vite. »

Attirer les consommateurs grâce aux micromoments

mars 5, 2017Consommateur

John est un jeune professionnel qui souhaite acheter une voiture. N’ayant toujours pas décidé quel véhicule choisir, il sort son téléphone intelligent pour rechercher des concessionnaires près de chez lui. Le premier résultat de recherche, affichant une note de 4,3 sur 5, attire tout de suite son attention. Il se rend donc sur le site Web du concessionnaire pour obtenir plus d’information. En parcourant le site, John voit une promotion avantageuse pour une voiture qu’il n’avait même pas songé à acheter. Directement en dessous de l’offre se trouve une vidéo intégrée provenant de la page YouTube du concessionnaire. Dans cette vidéo, un représentant effectue l’examen complet de l’intérieur et de l’extérieur du véhicule. Une fois la vidéo terminée, John a pris une décision : c’est cette voiture-là qu’il veut s’acheter.