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Canadian Auto Journal: Outils de vente en ligne 2019

juin 28, 2019

On sait maintenant avec certitude que la transparence inspire confiance dans le processus de vente d’un véhicule. Le nombre de clients potentiels convertis en acheteurs va dans le même sens.

Les gens de TradeRev ont décidé d’appliquer le principe de transparence au processus d’échange et de reprise. « Nous savons que la négociation sur la valeur de reprise est une source de tension dans le processus d’achat », affirme James Tani, vice-président et directeur chez TradeRev Canada. « Les gens veulent que ça aille plus vite. »

L’outil de TradeRev est conçu pour établir un lien de confiance entre le concessionnaire et son client. « Nous avons créé un outil de vente et de ciblage des clients potentiels pour les concessionnaires », raconte M. Tani. « Nos algorithmes nous fournissent des données provenant de TradeRev et d’Adesa, notre société soeur. »

TradeRev achemine les véhicules repris de ses clients vers les sites de vente aux enchères en ligne, où ils deviennent visibles pour des milliers de revendeurs. « Nous fournissons aussi aux clients de nos concessionnaires de certains secteurs un lien vers un site de vente aux enchères où ils peuvent voir la valeur d’échange en temps réel, » poursuit James Tani. « C’est très éclairant pour le consommateur. »

Points litigieux

M. Tani pense que les consommateurs désirent avant tout mieux comprendre comment le prix de reprise est fixé par le concessionnaire. « Pour le consommateur, plusieurs points peuvent être sources de tension ; en améliorant le processus de reprise, nous pouvons aider les concessionnaires à vendre plus de véhicules », explique-t-il.

Les clients n’ont qu’à aller sur tradein.traderev.com et à fournir certains renseignements de base pour recevoir une offre de rachat pour leur véhicule d’occasion. « Ils peuvent ensuite choisir un concessionnaire TradeRev dans leur région avant de s’y rendre pour offrir leur véhicule aux enchères, poursuit-il. Les concessionnaires utilisent nos services d’estimation depuis des années, et cette nouvelle approche leur apportera de nouveaux clients. »

Les concessionnaires ont aussi accès à des micrologiciels personnalisables qu’ils peuvent ajouter à leur site. « En visitant le site d’un concessionnaire, le client trouve notre outil ; il peut alors inscrire les renseignements demandés via ce site, » ajoute M. Tani. « Les clients aiment bien voir se dérouler les enchères sur leur téléphone intelligent. »

Bien que TradeRev entretienne un réseau de concessions au Canada, l’outil est actuellement en projet pilote dans la région d’Ottawa et en Colombie-Britannique ; il sera bientôt distribué partout au pays.

 

Canadian Auto Journal
Krystna Lagowski
Publié mai , 2019